当角色意外卡进墙体或地形缝隙时，首先尝试基础操作脱离。按下蹲键（默认C键）可能使角色从卡住的位置脱离，这是游戏内针对轻微碰撞设计的通用解决方案。若角色仅部分嵌入墙体，连续跳跃配合方向键移动也可能帮助脱困。此类情况多因地形碰撞体积判定误差导致，尤其在复杂建筑结构或岩石缝隙中较易发生。需部分场景的固定装饰物（如神鹰堡广场雕像）可能存在特殊交互机制，强行脱离可能触发其他判定。
若基础操作无效，可借助游戏机制强制重置位置。使用钩索瞄准远处可交互的墙面或树木，通过位移技能强行拉出卡点位置。部分英雄技能如迦南的瞬移、季沧海的突进也能突破地形限制。当角色完全陷入封闭空间时，等待毒圈刷新或故意被击败后返魂是可行的备选方案，系统会自动将重生角色放置在安全区域。此方法会损失装备和状态，但能确保继续游戏进程。
显卡驱动版本过低或内存不足会导致场景加载异常，从而引发角色穿模。保持驱动更新并关闭后台冗余程序能减少此类情况。网络延迟也可能造成客户端与服务器位置判定不同步，使用加速器优化连接稳定性有助于避免突发性卡顿导致的异常位移。游戏设置中适当降低画面特效和渲染精度，可提升碰撞检测的实时准确性。
遇到持续性卡墙问题需排查游戏文件完整性。通过启动器自带的修复功能检测缺失或损坏的资源文件，尤其是地图模型数据。若问题集中在特定区域（如麦赫塔与神鹰堡交界处），可暂时避开该点位等待后续优化。社区反馈和官方公告会针对已知地形BUG提供临时解决方案，及时查阅能获得更权威的应对措施。
